Procedimiento de venta

(Cliente compra a Aurica)

Comprar metales preciosos nunca ha sido tan fácil. Según sea el tipo de producto que Ud desea, una vez realizado el pago se deberá proceder de la siguiente manera:

Realizar un primer contacto enviando un correo electrónico a info@aurica.cl

Completar dos documentos: una Ficha de Clientes y un contrato de términos y condiciones tipo.

Luego se debe escanear la cédula de identidad, pasaporte o RUT según el caso, del cliente.

Cuando se decide una compra, se confecciona un tercer documento que es un cierre de negocios, en donde se detallan las particularidades y valores de dicho negocio.

El precio de nuestros productos se calcula minuto a minuto sobre la base del valor spot del metal en la bolsa de metales de Nueva York o Londres (según la hora), más los costos de flete, seguros aéreos, Agencias de Aduanas y las comisiones del mayorista y del retail.

Posteriormente se debe proceder al pago, para lo cual hay un plazo de 48 horas corridas desde el cierre de negocios. Durante este plazo el valor spot del metal y la tasa de cambios empleada quedará fija y no experimentará variación.

El procedimiento de pago de estos productos se puede realizar ya sea mediante transferencia electrónica o depósito bancario (con documento o efectivo), ya que por motivos de seguridad, no podemos recibir ningún tipo de pago en nuestra oficina, lo que además facilita las operaciones a distancia.
Estos productos sólo pueden ser pagados con pesos chilenos o dólares. Actualmente no contamos con el servicio de pago con tarjeta de crédito/débito, pues el proveedor del servicio es muy restrictivo con las acreditaciones de fondos y de identidad del comprador, a la vez que sus comisiones son muy elevadas y aplica tasas de cambio muy por sobre la media del mercado, lo que se traduce finalmente en un producto innecesariamente más caro para el cliente.

Luego de acreditado el pago (fondos liberados y disponibles), se procederá a la internación de los productos

Finalmente se hacer entrega de éstos una vez que lleguen al país, junto con la correspondiente factura exenta de venta a nombre del cliente.

En Aurica internamos a pedido nuestros productos, por lo que habitualmente estos tienen un período de entrega de unos 15/18 días hábiles tras su pago para las monedas de Canadá, y cerca del mes para las de EE.UU., pues por motivos de seguridad no manejamos stock de productos en Chile. No obstante lo anterior, este plazo puede ser ampliado debido a los procedimientos del Servicio Nacional de Aduanas en la internación de los productos al país.
Es importante tener presente, que las unidades adquiridas solo pueden ser entregadas en nuestras oficinas de Santiago, ya sea al cliente o a quien éste hubiere designado en un poder simple al efecto (puede ser un familiar o amigo). Atendido a que la legislación nacional vigente considera a estos productos como “objetos preciosos”, estos no pueden ser enviados por medio de sistemas de correos o Courier y sólo pueden ser enviados a través de un costoso servicio de transporte de valores (por ejemplo Brink´s).

Vale la pena destacar que no existe un monto mínimo de compra respecto de las monedas de oro, se puede adquirir sólo una moneda de 1 Oz. o varias, dependiendo de las necesidades del cliente. Ahora, respecto de las monedas de plata, el mínimo de venta es a partir de 25 unidades iguales.

Nuestros productos no se venden por catálogo o en línea.

Procedimiento de compra

(Cliente vende a Aurica)

Agendar una hora de atención, ello nos permite entregarle a nuestros clientes la tranquilidad y confidencialidad que estas transacciones requieren. Al hacerlo, por favor consulte previamente cuáles son los productos que Aurica adquiere de parte del público.

En nuestra oficina, completar dos documentos: una Ficha de Clientes y un contrato de términos y condiciones tipo, además se debe escanear la cédula de identidad, pasaporte o RUT según el caso, del cliente.

Inspección, pesaje y acreditación de origen de los productos.

Cuando se acuerda una compra, se confecciona un tercer documento que es un cierre de negocios, en donde se detallan las particularidades y valores de dicho negocio.

El precio de compra de los productos, se calcula minuto a minuto sobre la base del valor spot del metal en la bolsa de metales de Nueva York o Londres (según la hora).
Sobre este valor se deduce una comisión que estará determinada por la cantidad de unidades a vender y el estado de conservación de las mismas, así como las especiales condiciones de mercado existentes a la fecha.
Pago, una vez determinado el precio, Aurica emitirá un cheque en pesos, al día, nominativo y a la orden del cliente vendedor, por el monto de la operación. Por consideraciones de seguridad, no manejamos efectivo en nuestra oficina.