Procedimiento de venta
(Cliente compra a Aurica)
Comprar metales preciosos nunca ha sido tan fácil. Según sea el tipo
de producto que Ud desea, una vez realizado el pago se deberá
proceder de la siguiente manera:
Realizar un primer contacto enviando un correo electrónico a info@aurica.cl
Completar dos documentos: una Ficha de Clientes
y un contrato de términos y condiciones tipo.
Luego se debe escanear la cédula de identidad, pasaporte o RUT según
el caso, del cliente.
Cuando se decide una compra, se confecciona un tercer documento que
es un cierre de negocios, en donde se detallan las particularidades
y valores de dicho negocio. Más detalles...
El precio de nuestros productos se calcula minuto a minuto sobre
la base del valor spot del metal en la bolsa de metales de Nueva
York o Londres (según la hora), más los costos de flete, seguros
aéreos, Agencias de Aduanas y las comisiones del mayorista y del
retail.
Posteriormente se debe proceder al pago, para lo cual hay un plazo
de 48 horas corridas desde el cierre de negocios. Durante este plazo
el valor spot del metal y la tasa de cambios empleada quedará fija y
no experimentará variación. Más detalles...
El procedimiento de pago de estos productos se puede realizar ya
sea mediante transferencia electrónica o depósito bancario (con
documento o efectivo), ya que por motivos de seguridad, no podemos
recibir ningún tipo de pago en nuestra oficina, lo que además
facilita las operaciones a distancia.
Estos productos sólo pueden ser pagados con pesos chilenos o
dólares. Actualmente no contamos con el servicio de pago con
tarjeta de crédito/débito, pues el proveedor del servicio es muy
restrictivo con las acreditaciones de fondos y de identidad del
comprador, a la vez que sus comisiones son muy elevadas y aplica
tasas de cambio muy por sobre la media del mercado, lo que se
traduce finalmente en un producto innecesariamente más caro para
el cliente.
Luego de acreditado el pago (fondos liberados y disponibles), se
procederá a la internación de los productos
Finalmente se hacer entrega de éstos una vez que lleguen al país,
junto con la correspondiente factura exenta de venta a nombre del
cliente. Más detalles...
En Aurica internamos a pedido nuestros productos, por lo que
habitualmente estos tienen un período de entrega de unos 15/18
días hábiles tras su pago para las monedas de Canadá, y cerca del
mes para las de EE.UU., pues por motivos de seguridad no manejamos
stock de productos en Chile. No obstante lo anterior, este plazo
puede ser ampliado debido a los procedimientos del Servicio
Nacional de Aduanas en la internación de los productos al país.
Es importante tener presente, que las unidades adquiridas
solo pueden ser entregadas en nuestras oficinas de Santiago, ya
sea al cliente o a quien éste hubiere designado en un poder simple
al efecto (puede ser un familiar o amigo). Atendido a que la
legislación nacional vigente considera a estos productos como
“objetos preciosos”, estos no pueden ser enviados por medio de
sistemas de correos o Courier y sólo pueden ser enviados a través
de un costoso servicio de transporte de valores (por ejemplo
Brink´s).
Vale la pena destacar que no existe un monto mínimo de compra
respecto de las monedas de oro, se puede adquirir sólo una moneda de
1 Oz. o varias, dependiendo de las necesidades del cliente. Ahora,
respecto de las monedas de plata, el mínimo de venta es a partir de
25 unidades iguales.
Nuestros productos no se venden por catálogo o en línea.
Procedimiento de compra
(Cliente vende a Aurica)
Agendar una hora de atención, ello nos permite entregarle a nuestros
clientes la tranquilidad y confidencialidad que estas transacciones
requieren. Al hacerlo, por favor consulte previamente cuáles son los
productos que Aurica adquiere de parte del público.
En nuestra oficina, completar dos documentos: una Ficha de Clientes
y un contrato de términos y condiciones tipo, además se debe
escanear la cédula de identidad, pasaporte o RUT según el caso, del
cliente.
Inspección, pesaje y acreditación de origen de los productos.
Cuando se acuerda una compra, se confecciona un tercer documento que
es un cierre de negocios, en donde se detallan las particularidades
y valores de dicho negocio. Más detalles...
El precio de compra de los productos, se calcula minuto a minuto
sobre la base del valor spot del metal en la bolsa de metales de
Nueva York o Londres (según la hora).
Sobre este valor se deduce una comisión que estará
determinada por la cantidad de unidades a vender y el estado de
conservación de las mismas, así como las especiales condiciones de
mercado existentes a la fecha.
Pago, una vez determinado el precio, Aurica emitirá un cheque en
pesos, al día, nominativo y a la orden del cliente vendedor, por el
monto de la operación. Por consideraciones de seguridad, no
manejamos efectivo en nuestra oficina.